跟着我国步入中度老龄化社会，若何让东说念主东说念主老有所终、老有所依成为全社会的共答题。养老离不开资金支捏，金融的力量不成或缺。中国银行谋定而先动，以“备老+养老”的全年齿段金融处事供给，构建一站式养老个东说念主金融体系。
驱散2025年4月末，中国银行累计为千万客户提供个东说念主待业金处事，在售271只个东说念主待业金居品，企业年金个东说念主账户数、年金托管资金限度分笔名次全市集第二、第三。数据增长背后，收货于中国银行驻足“待业金融起程点银行”发展计算，围绕寰球多元化养老需求的积极探索，通过捏续改革金融居品和处事，打造陪伴式处事，从“备老”到“养老”，让金融处事落在实处、更有温度。
以备老念念路处事客户：助力作念好养老野心
怒放中国银行的手机银行APP，输入“养老野心”关键词搜索，APP会立即跳转到新页面，用户不错输入退休年齿、所在地，以及我方所盼望的退疗养须生存规范，一键测算退休待遇、野心养老资金缺口，系统还会给出个东说念主每年所需存钱金额的财务野心提议。这项处事功能对中后生来说尤其“友好”，也体现出待业金的内容——早野心、捏续干涉，以“备老”念念路缱绻桑土。
从“养老”到“备老”，中国银行的养老处事不仅聚焦于当下的养老需求，更着眼于客户全生命周期的“备老”野心，将养老野心镶嵌金融处事中，打造“陪伴式待业金融处事”。
针对现在养老客群金融处事处在起步阶段、我国住户对养老保障体系了解不深入等情况，中国银行积极开展金融类陶冶，各分支行通过依期在线上线下渠说念开展策略宣传，让客户全方向、各样化了解待业金融。中国银行广东省分行打造了世界首个银行业“蓝马甲往返示范基地”，通过创意制作传教视频短片等形势，探索待业金融陶冶的新旅途。
作念大作念强居品谱系，全面处事养老三因循
待业金融居品是逍遥各样养老需求的紧迫载体。构建陪伴式待业金融处事，需要提供多档次待业金融居品体系，逾越客户不同东说念主生阶段，逍遥每一位客户不同期期与不同维度的“备老”与“养老”诉求。
2022年我国推出个东说念主待业金轨制试点以来，中行不停丰富待业金融居品谱系。驱散2024年末，已推出262只个东说念主待业金居品，涵盖储蓄进款、搭理居品、营业养老保障、公募基金，居品种类和丰富度均居行业前线。
储蓄居品方面，中行提供包括整存整取、零存整取、定活两便进款居品，并在广州、成齐、西安、合肥、青岛五个试点城市提供特定养老储蓄居品。投钞票品方面，彩选丰富的及格个东说念主待业金基金、搭理、保障居品，并对销售用度进行优惠订价，完了让利于民。跟着个东说念主待业金可投钞票品不停扩容，中国银行积极落实策略条目，提速进行新址品准入与联系功能研发，确保第一时刻逍遥客户多元化的养老资金投资需求。
行为个东说念主待业金处事首批试点银行，中国银行全力支捏个东说念主待业金轨制世界扩充。2024年，新上线养老搭理居品和养老计算基金（含个东说念主待业金居品）共34只，年末处理限度共计425.40亿元。
比较于行为第三因循的个东说念主待业金轨制，我国养老保障的第一因循（基本养老保障）、第二因循（企业年金、行状年金）建设时刻更久、限度更大。驱散2024年底，中国银行社保卡累计总灵验卡量1.24亿张，企业年金个东说念主账户处理数443.58万户，待业金受托资金限度2590.91亿元，待业金托管运营资金限度1.17万亿元。中行以丰富的待业金融居品体系，捏续进展银行专科才智，更好处事多档次、多因循养老保障体系。
优化线下线上渠说念，让养老处事更有温度
2024年3月，中国银行梅州兴宁支行收到一封客户感谢信。当地一位患有风湿病的80岁老东说念主在该支行办理业务，挂念行为未便会耗时劳作，但老东说念主刚进门就获取了热心的率领和匡助，硬件关键也齐是“父知交好”，给她留住了深远印象。
让待业金融有温度。中国银行珍爱线下线上渠说念适老化的校正，极力于于从“硬件+软件”两个维度打造银发客群处事场景，为银发客群提供全经过、全场景的优质处事体验。
江苏省分行进展场合特点，围绕老年东说念主金融需求、生存需求，建设6项处事与两大保障的“6+2”助老处事体系。深圳桃源居支行优化厅堂布局，从调遣空间、增设专区、优化导视、软装搭配到关键校正，全方向适老化升级。湖北刘家湾支行蔓延处事触角，与左近社区执意契约，依期举办金融常识宣传、主题互动、文娱失业及传统节庆等行为，让金融处事更具东说念主文关怀……
现在，中国银行已建成敬老处事达标网点超1万家、养老处事示范网点超1100家，对外营业网点敬老处事达标率100%。线下网点建设适老化硬件关键，斥地老年客户行为专区；尊重老年客户习尚，保留并完善传统柜面处事形势；建设厅堂“伴随式”处事口头，合理联结父老客群使用智能柜台、手机银行，效能匡助父老客群符合智能渠说念，逾越“数字规模”。
在线上渠说念，适老化校正相似致重大而尽精微。为面临银发客群使用手机银行APP的习尚，中国银行专诚推出 “父老版块”，提供大字体、宽行距、有声读等兴隆浮浅体验，简化页面，展示转账、医保电子字据、生存缴费等常用处事，将适老化关怀融入处事细节。
驻足“待业金融起程点银行”的发展计算十大正规体育平台入口，频年来中国银行不停完善“陪伴式待业金融”处事体系，围绕不同庚齿段从“备老”到“养老”的相反化需求，捏续改革和处事金融居品，优化待业金融处事线上线下渠说念的适配性，构建具有中国银行特点的待业金融处事体系，打造独具特点的“中行样本”，以实践行为践行金融为民。